Kas soovite otsuse suhtes rahulikumalt tunda? Lõpetage negatiivide peatumine

Võib arvata, et kaalute plusse ja miinuseid võrdselt, kuid tõenäoliselt mitte.

Kui kaalute raske otsuse võimalikke eeliseid ja riske, siis kumb pool annab skaalale vihjeid: kas plussid või miinused?

Selgub, et negatiivsus mängib Stanfordi ärikõrgkooli teadlaste sõnul suuremat rolli ka hoolika, näiliselt ratsionaalse otsuste tegemise ajal. Inimesed tunnevad end palju vastuolulisematena, kui nad puutuvad kokku paljude positiivsete ja väheste negatiivsetega, kui nad on silmitsi paljude negatiivsete ja väheste positiivsetega.

'Oletame, et hindate inimest - näiteks töökandidaati - ja koostate loetelu tema positiivsetest ja negatiivsetest omadustest,' ütleb Stanfordi GSB turundusprofessor Zakary Tormala. 'Isegi kui eeldada, et jõuate positiivsete ja negatiivsete mõjudega, mis on võrdselt asjakohased ja veenvad, on negatiividel suurem kaal.'

2017. aasta aprilli ajakirjas Journal of Personality and Social Psychology avaldatud uuringu viisid läbi Tormala ja Stanford GSB doktoriprogrammi lõpetanud Aaron Snyder. Dokumendil on mõju ambivalentsuse uurimisele - meeleseisund, mis huvitab kõiki, alates juhtidest kuni turundajate ja küsitlejateni. Kui inimesed on ambivalentsed, muutuvad nad sisemiselt konfliktseteks, mis muudab nad vähem tegutsemiseks ja veenmiseks avatumaks.

Mõnes mõttes kinnitab see uusim uurimistöö vana turundustehnikat: kui soovite, et kliendid kaotaksid usalduse konkurendi toote vastu, võib tõhusaks vahendiks olla vaid mõne toote negatiivse mainimine.

Uuring on veenev ka inimestele, kes soovivad oma otsustes kindlamalt tunda.

'Ambivalentsus pole enamiku inimeste jaoks mugav seisund,' ütleb Tormala. 'Kui mõistate oma ambivalentsuse tundeid ja nende päritolu, võib olla lihtsam konflikt lepitada ja tunnete end paremini mis tahes otsuses, mille lõpuks langetate. Võimalik, et saate oma sisemise konflikti kiiremini lahendada ja seeläbi kiiremini tegutseda, tunnistades, et negatiivsel infol on ambivalentsusele tugevam mõju kui samaväärsel positiivsel infol. '

Teadlased täheldasid, et lisades millelegi vaid mõne negatiivse positiivne (nt juhtides tähelepanu mõnele suurele inimesele omasele puudusele) tekitas konfliktide ja ebakindluse järsem tõus kui mõne positiivse lisamine millelegi negatiivsele (nt väga vigase inimese meeldivate omaduste väljatoomine). Tormala sõnul tundsid inimesed, keda nad õppisid, kõige vastuolulisemad, kui neile esitati nimekiri, mis sisaldab viit negatiivi ja seitset positiivset. See tekitas rohkem konflikte kui nimekirja saamine, mis sisaldas mõlemat kuut.

Uuringute raames värbasid Tormala ja Snyder enam kui 1200 veebist osavõtjat, seejärel andsid neile Franki-nimelise isiku kohta erinevas koguses positiivset ja negatiivset teavet. Nad järgisid kolme küsimust: 'Kui palju sulle Frank meeldib?' ja 'Kui soodne on mulje Frankist?' ja 'Kuidas kirjeldaksite oma tundeid Franki vastu?' Vastajad vastasid igale küsimusele skaalal 1–9 ning näitasid ka seda, kui vastuolulised ja ebakindlad nad end Franki muljetest tunnevad.

Tormala ja Snyder alustasid uuringuid pärast seda, kui Snyderile tuli pähe, et enamik teadlasi oli eeldanud, et positiivsed ja negatiivsed on võrdselt kaalutud, kuna inimestel tekkis ambivalentsus. Ometi on olemas ka hästi arenenud mõtte- ja uurimiskogum, mis näitab, et negatiivsus kaalub inimeste mõtetes rohkem. Negatiivsuse kallutatuseks nimetatud kontseptsioon väidab, et hirm kaotuse ees on suurem motivaator kui võidurõõm. Samal ajal on uuringuid, mis näitavad, et mulje puudumisel lähtutakse sageli positiivsest suhtumisest. Seda nimetatakse positiivsuse kompenseerimiseks.

Väitekirja uurimise käigus küsis Snyder: 'Mis siis, kui inimeste meeled ei kaalu positiivsust ja negatiivsust võrdselt, kui nad hindavad iseenda konflikti- ja ebakindlustunnet?'

'See on lihtne ülevaade, kuid praktiliselt kõik ambivalentsuse ametlikud mudelid olid sellest mööda vaadanud,' ütleb Tormala. 'Põhimõtteliselt laiendab meie töö tuntud negatiivsuse kallutatuse ja positiivsuse kompenseerimise põhimõtteid ambivalentsuse uurimisele.'

Tormala ja Snyder ütlevad, et edasised uuringud võiksid uurida, kas järeldused muutusid ambivalentsuse objekti muutudes. Näiteks, kas inimesed tunneksid sama mõtet oma mitmetähenduslikkuse tundele, kui kaaluda pigem toiduaine kui inimest?

'Mõistmine jõududest, mis panevad meid tundma rohkem või vähem konfliktseid, aitab valgustada teid, kuidas paremini oma suhtumist ja otsuseid tunda,' ütleb Tormala. 'See kindlasti ei taga, et teeme paremaid otsuseid või kujundame kuidagi täpsemaid arvamusi, kuid see võib aidata meil leida tõhusamaid viise ebakindluse lahendamiseks, kui see tekib.'

Gaia Med Retreats ja PTSD Coaching poolt

Aitan klientidel, kes kannatavad PTSS-i sümptomite all, luua õnnelikumat elu, kasutades mitteinvasiivseid PTSS-i sekkumisvõtteid, emotsionaalse tasakaalu hindamist ja õnne juhendamise taganemisi nii veebis kui ka isiklikult, üksikisikute ja väikeste gruppide jaoks. Käime oma meeskonnaga oma retriite kaunil Hispaania Costa del Solil.

Külastage meid täna aadressil Gaia Medi poolt